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”李先生表示，當時工作人員告訴他，他原來更換的火花塞是1.8t車型專用的火花塞，并不是2.t專用的。“于是我聯系客服熱線進行投訴，客服熱線一直說給我反饋問題，但沒有任何工作人員跟我聯系。”李先生說，事情過去一個半月，他一直未接到正面回答，4s店也沒有任何交代，事情就這樣不了了之了。提醒：交修時應簽訂合同業內人士表示，以次充好、賺取高額差價是汽修店服務中常見的伎倆。市民送修愛車時多留心眼，一是交修時簽訂書面合同，對質量標準、維修費用進行明確約定，切實避免日后發生爭議；二是如有條件，提車時攜帶懂維修技術的朋友進行查驗，有異議當場提出。
“買車容易，養車難。”這讓很多私家車主感到無奈，很多車主反映，除了油價高，其實讓他們煩惱的是維修保養費高：車主大都很愛惜自己的車，一般都會到服務好、質量放心的4s店維修站保養維修車，但每到掏腰包時都會為支出的銀子太多而心疼不已。那么，怎樣才能讓車主既放心保養維修，又省錢呢?更換部件時多留心有些維修站為追求利潤，會建議車主更換一些不必要更換的部件，增加車主負擔。對此，某維修站的師傅告訴我們，一些零部件能修復的應盡量修復，不能修復時再更換，比如前后杠、車門、機蓋等，如果碰撞彎曲變形不嚴重，修復的成本要遠遠低于換部件的成本。
