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下邊我們就來看看車主們遇到的具體情況：本田思域車主姜先生表示，新車購入3個月才開了21公里，從未使用過雨刷，近期連日降雨，發現雨刷根本刷不干凈，眼前一片模糊，只能靠前方物體的顏色判斷是否有車或者人，太危險了。去4s店做首保時，要求一并更換雨刷，但是4s店以易損件拒絕更換。車主認為，這可是新車沒用過，怎么這么易損？標致37車主姚先生投訴時表示，該車雨刮器有異響，新車時就在4s店調校和更換過，但沒多久就又一直響，4s店答復稱都是這樣。
事實上，大部分消費者在一次使用后都放棄了繼續使用。“本來想省點油，但基本不管用，還要35元，我感覺虧得更大。”私家車主小李覺得銷售人員完全是夸大其詞。汽車維修、汽車保養、汽車護理，找網記者隨后在4s店、維修廠的相關人員這里也得到了相近的回答。“燃油添加劑對清洗油路有一定作用，理論上講它能夠分解噴油嘴、進氣閥上因為汽油燃燒產生的積碳，使汽油充分霧化，充分燃燒，從而達到節省燃油的目的。但要達到百分之二十幾的節油效果根本不可能，也沒有一項試驗結果能夠證明。
