什么是有害物質(Hazardous Substance, HS)？

  在QC080000的定義中，凡是在歐盟RoHS 及 WEEE指令中規定的物質，就是有害物質，包括鉛、鎘、、六價鉻、PBB以及PBDE。客戶或不同國家法律規定的禁用物質也可作為有害物質進行管理。有害物質可與限用物質（Restricted Substance）互換使用。

  什么是有害物質過程管理(Hazardous Substance Process Management, HSPM)？

  建立在ISO90012000的質量管理系統之上，以過程導向的方法，管理有害物質在產品的使用，并逐步達成全產品無有害物質的目標。

  什么是 RoHS 及WEEE？

  RoHS的全名為有害物質限用指令(Restriction of certain Hazardous Substance，200295EC)，WEEE則為廢舊電器電子設備指令 (Waste Electrical and Electronic Equipment, 200296EC，是歐盟在2003年所公布的兩項環保指令。內容管制電器電子產品在產出及廢棄階段對環境影響的管理。RoHS管制產品在生產階段中含有害物質的大量，WEEE則管制產品在廢棄階段必須回收的比率及方式。

  為何要建立QC080000 體系？

  可從以下幾方面得出建立QC080000的必要性：

  只靠檢測并不能完全保證RoHS符合

  檢測和體系的結合是發展的趨勢,正如ISO9000的發展.

  QC080000能和ISO90012000完美整合

  QC080000考慮了有害物質控制的特殊要求.

  QC080000是國際認可的標準.

  如產品被歐盟發現超標,會調C公S在RoHS實施上的推進力度，QC080000體系就是有力的證據之一。

  QC080000與ISO90012000的關系？

  QC080000在開篇明確指出，本標準是以現在的ISO90012000為基礎的補充要求。QC080000包含了ISO90012000的要求，并在此基礎上增加了對有害物質管理的要求，這兩個標準及管理系統是完全兼容的，并且條款號也基本一致。

  QC080000與ISO14001的關系？

  QC080000是以ISO9001為基礎，而非ISO14001。但是，如同ISO9001與ISO14001的關系，雖然管理的理念都是以PDCA為本，但具體的條款及要求不同。可利用部份ISO14001環境管理系統的條款，來加強有害物質的管理。例如4.3.2法令規章與其它要求及4.5.2符合性評估等。

  QC080000可以認證嗎？

  是。當您的公司或工廠已經建立并實施QC080000體系，可以向認證機構申請第三方認證，如BSI，認證通過后，您可以獲得BSI頒發的IECQ認可的QC 080000國際Z書，用來向國際證明您在有害物質管理上的努力。

  QC080000的Z書是國際認可的嗎？

  是。IEC及IECQ是在國際間成立已久的組織。許多ISO的標準，都是與IEC合作產生的，其中有名的就是ISO9001及ISO14001系列標準。QC080000的Z書，是由IEC下屬的IECQ認可的。BSI就是被IECQ認可的監督檢查機構（Supervising Inspectorate, SI）

  可以單獨認證QC080000嗎？

  可以。QC080000是可以單獨認證的。不論您的公司之前是否為BSI認證，BSI都可以針對QC080000單獨進行認證。

  哪些產品領域適用于這個標準？

  只要您的產品，會成為電器電子零件的一部份，您的公司都可以接受此認證。當然，對其它產品的有害物質管理也可以使用本標準。

  申請QC080000認證的條件是什么？

  前提是您必須已經有一個符合流程導向的質量管理系統，無論是ISO90012000、ISOTS169492002、ISO134852003、TL9000均可以。這個質量管理系統必須是由認可的驗證機構所驗證過的。如沒有，則需對整個體系包括ISO9001的內容進行審核。

  另外，您需要依照QC080000的要求，建立、實施及維持必要的程序，并留下明確的紀錄。

  認證過程與ISO9001相同嗎？

  認證過程與ISO9001十分相似，均包括驗證稽核時，均包括文件審查及正式評鑒。只要所有發現的不符合事項完成改善，就會由主任稽核員出具報告，推薦發證。Z書有效期限為三年。之后，每年一次定期復核，每三年進行一次重審。

  我的產品含有有害物質，也可以通過QC080000認證嗎？

  是的。但是所有含有害物質的產品，必須明確的與不含有害物質的產品區分，保護不會被混合或相互污染，并且必須告訴客戶有害物質的狀況。