代理企業(yè)申報(bào)CMMI集成能力成熟度模型集成

CMM是Capability Maturity Model的縮寫形式，是美國(guó)國(guó)防部委托CMU-SEI（卡耐基梅隆大學(xué)的軟件工程協(xié)會(huì)）開發(fā)的一套標(biāo)準(zhǔn)，用以對(duì)軟件承包商的開發(fā)能力進(jìn)行評(píng)估。

CMMI模型已經(jīng)成為業(yè)界主要的過程管理模型，CMMI模型有兩種表示方式，連續(xù)表示模型和分級(jí)表示模型。其中分級(jí)表示模型依次劃分為五個(gè)等級(jí)(初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí))，標(biāo)志著軟件企業(yè)能力成熟度的五個(gè)層次。級(jí)別越高，表示軟件組織的成熟能力也越高，CMMI5是目前世界軟件界對(duì)能力成熟度要求最高、申請(qǐng)難度最大、級(jí)別最高的評(píng)估，通過CMMI5級(jí)評(píng)估標(biāo)志著本公司的質(zhì)量管理和過程改進(jìn)已躋身于全球軟件業(yè)的頂尖水平。

從申請(qǐng)CMMI認(rèn)證到評(píng)估完成，往往要經(jīng)歷1年左右的時(shí)間

企業(yè)實(shí)施CMMI的好處：

1，適合軟件相關(guān)項(xiàng)目開發(fā)模式

2，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化組合

3，增強(qiáng)項(xiàng)目過程透明度和過程的控制力度

4，提高客戶滿意度

5，當(dāng)?shù)卣?jiǎng)勵(lì)

1.強(qiáng)調(diào)高層管理者的支持。過程改進(jìn)往往也是由高層管理者認(rèn)識(shí)和提出的，大力度的、一致的支持是過程改進(jìn)的關(guān)鍵。

2.仔細(xì)確定改進(jìn)目標(biāo)，首先應(yīng)該對(duì)給定時(shí)間內(nèi)的所能完成的改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行正確的估計(jì)和定義并制定計(jì)劃。選擇能夠達(dá)到的目標(biāo)和能夠看到對(duì)組織的效益。

3.選擇最佳實(shí)踐，應(yīng)該基于組織現(xiàn)有的軟件活動(dòng)和過程財(cái)富，參考其他標(biāo)準(zhǔn)模型，取其精華去其糟粕，得到新的實(shí)踐活動(dòng)模型。

4.過程改進(jìn)要與組織的商務(wù)目標(biāo)一致，與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

1.為提高組織過程和管理產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布和維護(hù)能力的提供保障。

2.幫助組客觀織評(píng)價(jià)自身能力成熟度和過程域能力，為過程改進(jìn)建立優(yōu)先級(jí)以及執(zhí)行過程改進(jìn)。

軟件過程能力成熟度的五個(gè)等級(jí)的關(guān)鍵特征是：

1．初始級(jí)。企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)過程始終處于黑盒狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)常失控，對(duì)于關(guān)鍵開發(fā)人員的依賴性極大，項(xiàng)目組也始終處于一種救火式的狀態(tài)。成功來(lái)源于個(gè)人英雄主義而非機(jī)構(gòu)行為，因此它不可重復(fù)，更換人員后成功便難以維持。

2．管理級(jí)。明確了基本的項(xiàng)目管理和控制；對(duì)特定的項(xiàng)目，建立了管理該項(xiàng)目的策略，以及實(shí)現(xiàn)這些策略的過程；新項(xiàng)目的計(jì)劃和管理，基于類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；過程能力主要通過管理單個(gè)項(xiàng)目的過程，來(lái)得到提高和增強(qiáng)；不同的項(xiàng)目可有不同的軟件過程。

3．已定義級(jí)。軟件過程已被提升成標(biāo)準(zhǔn)化過程，從而更加具有穩(wěn)定性、重復(fù)性和可控性；工程活動(dòng)和管理活動(dòng)，集成為一個(gè)有機(jī)的整體；軟件工程組（SEPG）專門負(fù)責(zé)訂立機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程；標(biāo)準(zhǔn)的軟件過程結(jié)合具體項(xiàng)目的特點(diǎn)，經(jīng)過裁剪形成項(xiàng)目的過程；時(shí)間、成本和實(shí)現(xiàn)功能均可跟蹤和控制，產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證。企業(yè)由項(xiàng)目組級(jí)管理機(jī)制轉(zhuǎn)向組織級(jí)管理機(jī)制，組織內(nèi)的每一個(gè)項(xiàng)目組都遵循組織級(jí)開發(fā)過程進(jìn)行開發(fā)工作。

4．量化管理級(jí)。定量、可預(yù)測(cè)、異常控制和高質(zhì)量；軟件的過程和產(chǎn)品，有定量的質(zhì)量指標(biāo)；產(chǎn)品和生產(chǎn)過程的控制具有可預(yù)測(cè)性。

5．優(yōu)化管理級(jí)。機(jī)構(gòu)集中于持續(xù)的過程改進(jìn)。

CMMI模型的表示法

在CMMI中，每一種CMMI學(xué)科模型都有兩種表示法：階段式表示法和連續(xù)式表示法。

不同表示法的模型具有不同的結(jié)構(gòu)。連續(xù)式表示法強(qiáng)調(diào)的是單個(gè)過程域的能力，從過程域的角度考察基線和度量結(jié)果的改善，其關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)是“能力”；而階段式表示法強(qiáng)調(diào)的是組織的成熟度，從過程域集合的角度考察整個(gè)組織的過程成熟度階段，其關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)是“成熟度”。

（1）階段式表示法

軟件CMM是一種階段式模型，該模型經(jīng)過多年的成功使用已經(jīng)被證明是有效的，這為選擇階段式表示法模型提供了最強(qiáng)有力的證據(jù)。考慮從不成熟組織向成熟組織的發(fā)展過程，階段式表示法具有兩方面優(yōu)勢(shì)。

首先，階段式模型為支持組織的過程改進(jìn)提供了一個(gè)過程平臺(tái)，該模型將軟件組織的軟件能力成熟度描述為5級(jí)。對(duì)于著眼于改善過程成熟度的組織來(lái)說(shuō)，階段式模型提供了一種明確的、行之有效的跨越式發(fā)展途徑。階段式模型中所描述的組織的五個(gè)成熟度等級(jí)中，每實(shí)現(xiàn)一次等級(jí)間的跨越，組織就致力于解決某一方面的問題。例如，組織從成熟度等級(jí)1到成熟度等級(jí)2，主要致力于項(xiàng)目管理過程的改進(jìn)；從成熟度等級(jí)2到成熟度等級(jí)3，主要致力于廣泛的組織級(jí)過程的改進(jìn)；從成熟度等級(jí)3到成熟度等級(jí)4，主要致力于過程定量管理的過程的改進(jìn)；從成熟度等級(jí)4到成熟度等級(jí)5，主要致力于技術(shù)革新和優(yōu)化過程的改進(jìn)。通過這種方式，階段式模型確定了組織進(jìn)行過程改進(jìn)的最佳次序。

其次，階段式模型可以為組織定義一個(gè)過程成熟度等級(jí)，便于進(jìn)行跨組織的比較。在階段式模型中，每一個(gè)過程域都被指定歸屬到一個(gè)成熟度等級(jí)中。因此，基于階段式模型為組織所定義的成熟度等級(jí)中，過程域的預(yù)期范圍和應(yīng)用將變得非常清晰。這樣，在對(duì)不同的組織進(jìn)行比較時(shí)，只要對(duì)比組織所達(dá)到的不同的成熟度等級(jí)，即可知道不同組織在執(zhí)行過程域方面所存在的差別。

階段式表示法存在兩方面的缺點(diǎn)：一是階段式表示法采用分組形式，將過程域劃分到五個(gè)等級(jí)中。在一般情況下，一個(gè)組織要到達(dá)某一個(gè)等級(jí)，必須滿足該等級(jí)及其低等級(jí)的所有過程域，因而缺乏靈活性。另外，階段式表示法的每個(gè)等級(jí)都會(huì)出現(xiàn)同時(shí)進(jìn)行多個(gè)過程改進(jìn)的情況，因而工作量大，所花費(fèi)的成本也很大。

（2）連續(xù)式表示法

相比之下，連續(xù)式模型不如階段式模型常用，采用連續(xù)式模型也有如下兩方面的優(yōu)勢(shì)：

首先，連續(xù)式模型為用戶進(jìn)行過程改進(jìn)提供了比較大的自由度。如同上面所說(shuō)，階段式模型確定了組織進(jìn)行過程改進(jìn)的最佳次序，但同時(shí)也限定了用戶在進(jìn)行過程改進(jìn)時(shí)必須遵循單一的改善路徑。而連續(xù)式模型則允許用戶根據(jù)組織的業(yè)務(wù)目的來(lái)選擇過程改進(jìn)活動(dòng)的次序。在連續(xù)式模型中，用戶可以選擇定義組織的成熟度等級(jí)，同時(shí)還可以選擇定義更適合于自身業(yè)務(wù)環(huán)境的過程域的次序。組織可以在一個(gè)自己選擇的次序中使過程域達(dá)到給定的能力等級(jí)，而不必遵循單一的階段式模型的原則。

其次，基于連續(xù)式模型對(duì)組織的過程進(jìn)行評(píng)估，其評(píng)估結(jié)果具有更好的可見性。在連續(xù)式模型中，可以為每個(gè)過程域定義多個(gè)能力等級(jí)，從而可以增強(qiáng)對(duì)過程改進(jìn)中強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。由于連續(xù)式模型是對(duì)每個(gè)個(gè)別的過程域進(jìn)行單獨(dú)的評(píng)定，并給出個(gè)別過程域的能力等級(jí)特征圖，這樣更便于觀察。

連續(xù)式表示法也存在兩方面的缺點(diǎn)：一是由于連續(xù)式表示法沒有規(guī)定過程域應(yīng)用的順序，因而組織的過程改進(jìn)需要軟件過程改進(jìn)專家的指導(dǎo)，以便確定組織需要改進(jìn)的過程和改進(jìn)的先后次序。另外，盡管組織應(yīng)用連續(xù)式表示法進(jìn)行了過程改進(jìn)，但難以與其他軟件組織進(jìn)行組織間過程能力的比較。