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但客戶卻要求該店售后給出證明，王志永認為我們是售后服務，但不是做鑒定的，客戶可以拿汽油去技術監督局進行鑒定。雖然一開始這個問題拖了很久，難以解決，后來王志永與客戶解釋清楚了，客戶拿找了加油站，加油站也同意賠償了，事情終于完滿解決。王志永認為是自己的錯就要承擔，肯定會給予賠償，如果是其他[綜述圖片]人的問題，就一定要和客戶溝通好，要解釋清楚。養成良好的用車習慣車是靠養的。王志永提到自己平時的習慣，每次出車前，先把車打著，然后下車圍著自己的車走一圈。
但當某天車開開忽然半路引擎冒煙-天啊。水竟然都沒有了，幻化成陣陣蒸汽。這種情形通常只有兩種原因造成，是散熱風扇故障，另一則是水循環管路破漏，如果在修車廠的診斷下發現漏水元兇是水箱破裂的話，通常廠方多會叫您換個新水箱；然而水箱裂掉其實是可以修的。水箱是由鋁材質製成，如果查到不大的破裂，其實可以用鋁焊或銅焊來修補，僅僅百來塊的工資即可搞定，當場就能省下好幾千塊換新水箱的費用。傳動軸：是否有遇過開車時只要一轉彎，底盤下就傳來卡達、卡達的聲音呢？問題癥結大多發生在傳動軸萬向接頭磨損，前輪傳動車常有這種問題喔。
