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樂風車主李先生說，他有次去杭州古墩路上一家店洗車，工作人員圍著他的車子，一會說剎車片太薄了要更換，一會說胎紋磨淺了建議更換輪胎。后來在4s店保養時，維修人員檢查了之后告訴他，這些配件都還能用。相比之下，帕薩特領馭車主顧先生就沒那么幸運了。近他去一家維修店做保養，在維修工勸說下更換了剎車片，花費9多元，后來跟朋友說起才知道，像他這種才跑了兩萬多公里的車，剎車片根本不用換。這些配件容易被商家忽悠杭州某維修廠擁有18年汽車維修經驗的技師江德才說，目前的確有些不規范的汽車維修廠通過忽悠，讓不懂車的車主提前更換汽配件，從中牟利。
為此，東莞德寶汽車的養護胡先生告訴記者，汽車保養至少包含以下內容：裝飾美容——清洗、貼膜、內外裝飾等；安全防護——安裝防盜設施、車身表面防護、加裝防撞裝置等；定期保養——更換三濾、機油，檢查工作液面高度并決定添加或更換，更換輪胎，調整間隙及發動機常規維護等；應急修理——排除臨時故障，劃痕治理；常規檢測——檢測整車性能、尾氣排放等。汽車養護既不是單純的裝潢美容、洗車，也不是簡單的維護、修理，它是一個內涵豐富、外延寬泛的以服務為主體的新行業。
