售后服務：凡是在翰絲購買的各種型號的柴油、汽油發電機組，發電電焊機組等產品。將對所有購買客戶作以下的保修承諾： 
1.出貨后七天內如出現產品質量問題，無法維修，除客戶使用不當造成的質量問題外，可無條件更換新產品。 

售后服務：凡是在我處購買的各種型號的汽油發電機組，將對所有購買客戶作以下的保修承諾： 1.出貨后七天內如出現產品質量問題，無法維修，除客戶使用不當造成的質量問題外，可無條件更換新產品。 2.售貨三個月內如出現質量問題，除客戶使用不但造成的質量問題外，客戶如能自行維修，廠家將免費寄出所需的配件進行更換，如不能自修可寄回廠家維修。 3.客戶在使用過程中，請嚴格按照說明書規定正確使用和保養。三個月內，如果屬于產品質量問題，所有配件和維修費用均由廠家負責；如果屬于使用不當造成問題，或超過三個月的，客戶只要負責配件和郵寄費用。從而絕對保障您無后顧之憂。4.本公司所有售機械，免費調試及培訓其操作人員使用; 5.所售機械，從售出即日起享有壹年免費保養及維修服務（正常損耗件除外）。6.保修期過后，長期提供零配件及維修服務！

對所有經由上海翰絲機電有限公司銷售的汽油/柴油發電機組，我公司均作如下承諾：
詳盡的售前服務
詳細客觀地介紹產品性能、特點，了解用戶對機組的技術要求，根據用戶的實際使用情況推薦選用機型，提交完備的技術資料及定制的解決方案。
專業的售中服務
1.協助用戶對于機房功率的核算和建議；
2.將貨物送至用戶地點并指導安裝、調試開通；
3.客服專員對使用者進行日常操作、日常保養；
快捷的售后服務
1.每年不定期回訪已購買的客戶，對直接使用者進行理論方面、常見故障診斷排除方面的咨詢；
2.周期性對用戶進行回訪3-4次/每年，對日常維護提供指導；
3.定期查驗機組使用情況;
4.接到報修后2小時內技術指導和處理故障。