智能鋼筋網(wǎng)片焊接機(jī)器人簡介及優(yōu)勢：

   智能鋼筋網(wǎng)片焊網(wǎng)機(jī)器人采用電力電子同步控制技術(shù)，控制系統(tǒng)采用 PLC 可編程控制器，操作界面采用觸摸屏 和按鈕控制，工作方式簡單，操作更加智能化、人性化。

1、一體式變頻電機(jī)及斜齒輪減速機(jī)直接連接主軸，低噪音，效率高；

2、環(huán)氧樹脂澆注水冷焊接變壓器，可連續(xù)工作使用壽命更長；

3、松下伺服電機(jī) + 行星減速機(jī)驅(qū)動(dòng)拉網(wǎng)機(jī)構(gòu)往復(fù)循環(huán)拉網(wǎng)，質(zhì)量高，拉網(wǎng)尺寸準(zhǔn)確；

4、漏斗控制方案：漏斗里面無絲或者落絲不正常，設(shè)備暫停運(yùn)行，直到漏斗正常為止；

5、自動(dòng)落網(wǎng)、成品網(wǎng)輸出：每張焊接網(wǎng)自動(dòng)落至輸出機(jī)構(gòu)，堆疊一定數(shù)量后自動(dòng)輸出，成品網(wǎng)片方便運(yùn)輸，節(jié)省人工；（選配）

6、PLC、伺服電機(jī)及驅(qū)動(dòng)器均為松下品牌，觸摸屏為臺(tái)灣威綸通，其他電器類均采用施耐德、天正、臺(tái)灣明偉等品牌產(chǎn)品，氣動(dòng)原件為日本 SMC 品牌，確保設(shè)備運(yùn)行可靠性。

智能鋼筋網(wǎng)片焊接機(jī)器人體系保障：

1 級 智能鋼筋加工 3 步體驗(yàn)式咨詢

a專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場體驗(yàn)（國內(nèi) / 國外）；

c設(shè)計(jì)工程師深度解析客戶服務(wù)方案。

2 級 1+N 整體服務(wù)（售前、售后保持高度一致）

a1 位專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 + 1 位技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場加工整體解決方案。

3 級 整體服務(wù)分 7 個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系

a特殊需求的技術(shù)交底；b工廠設(shè)備交付，并派送（贈(zèng)送設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、故障解決教學(xué)視頻）；c指派隨行售后服務(wù)工程師（國外工地：根據(jù)客戶要求）；d設(shè)備現(xiàn)場交付驗(yàn)收；e設(shè)備調(diào)試成功驗(yàn)收；f現(xiàn)場指導(dǎo)使用結(jié)果驗(yàn)收（國外工地：根據(jù)客戶要求）；g完整設(shè)備交付使用效果監(jiān)控。

4 級 工地現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系

a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場服務(wù)完成，請客戶在現(xiàn)場服務(wù)派工單評價(jià)、打分 ;b對分?jǐn)?shù)不及格服務(wù)派工單追責(zé)服務(wù)工程師，有效規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)體系。

5 級 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)

專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng)，對每位客戶的設(shè)備使用過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到異常情況隨時(shí)報(bào)警，關(guān)鍵工程節(jié)點(diǎn)閉環(huán)控制。

6 級 設(shè)備交付三階段回訪

每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、設(shè)備成功交付后三個(gè)階段的回訪與監(jiān)控，向客戶提供放心實(shí)用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。

7 級 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制

客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴，收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件（國外）溝通解決問題。

8 級 客戶價(jià)值維護(hù)

a24小時(shí)維修響應(yīng)：24小時(shí)全天候服務(wù)（國內(nèi) / 國外）;

b三階段回訪

1）質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個(gè)月 ;

2）設(shè)備交付六個(gè)月后 ;

3）質(zhì)保期滿后一年。

以上三個(gè)階段實(shí)施 3 次回訪工作，并確保客戶終生享受貼心服務(wù)

智能鋼筋網(wǎng)片焊接機(jī)器人售后服務(wù)：

1.24小時(shí)維修響應(yīng)：自受理維修服務(wù)起，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋。

2.三階段回訪:

1)質(zhì)保期前：設(shè)備交付后一個(gè)月；2）設(shè)備交付六個(gè)月后；

3）質(zhì)量期滿后一年；

以上三個(gè)階段實(shí)施3次回訪工作，確保客戶終生享受放心的工程服務(wù)。

3.客戶增值服務(wù)：

1）不定期現(xiàn)場巡視；

2）新品上市、技術(shù)升級特邀體驗(yàn)；3）節(jié)假日短信祝福、電話回訪。

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