雙機頭數(shù)控鋼筋彎曲中心設(shè)備描述：

1、智能立式鋼筋彎曲中心設(shè)備廣泛應(yīng)用于各類施工建設(shè)項目，滿足施工所需鋼筋直徑10到32毫米的彎曲成型加工，其應(yīng)用的施工項目包括高速公路、鐵路、機場、水利工程、港口大橋等建設(shè)項目；

2、智能立式鋼筋彎曲中心設(shè)備，整機的加工程序設(shè)計人性化，操作十分簡單，采用PLC控制系統(tǒng)，操作簡單、使用方便，在確保加工精度和生產(chǎn)效率的同時，減少了人力，便于提升現(xiàn)場的施工管理水平。

3、設(shè)備實現(xiàn)了一個工作單元內(nèi)，進行高精度雙向彎曲；配備了雙CNC伺服定位系統(tǒng)，保障設(shè)備的加工效率和可操控精度，同時設(shè)計柔性鋼筋鎖緊機構(gòu)，確保鋼筋加工精度。一體化高強度移動軌道設(shè)計，自動化程度高；

4、設(shè)備的彎曲長度可自由定尺，可滿足同時彎曲多根鋼筋的工作需求，可儲存多達上百種圖形，一次設(shè)置，重復(fù)使用，配合觸屏控制面板，操作方便。

雙機頭數(shù)控鋼筋彎曲中心設(shè)備優(yōu)勢：

1.彎曲和行走均采用伺服電機驅(qū)動，確保設(shè)備運行穩(wěn)定；

2.整機一體化設(shè)計，質(zhì)量可靠、轉(zhuǎn)運方便；

3.夾持和主軸伸縮均采用純電動驅(qū)動，使設(shè)備安裝方便；

4.柔性鋼筋鎖緊機構(gòu)設(shè)計；

5.配備多套彎曲模具；

6.采用花鍵式彎曲主軸設(shè)計；

7.行走均采用齒輪傳動，使機頭行走穩(wěn)定。

雙機頭數(shù)控鋼筋彎曲中心體系保障：

1 級 智能鋼筋加工 3 步體驗式咨詢

a專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場體驗（國內(nèi) / 國外）；

c設(shè)計工程師深度解析客戶服務(wù)方案。

2 級 1+N 整體服務(wù)（售前、售后保持高度一致）

a1 位專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 + 1 位技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場加工整體解決方案。

3 級 整體服務(wù)分 7 個節(jié)點驗收標準體系

a特殊需求的技術(shù)交底；b工廠設(shè)備交付，并派送（贈送設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、故障解決教學視頻）；c指派隨行售后服務(wù)工程師（國外工地：根據(jù)客戶要求）；d設(shè)備現(xiàn)場交付驗收；e設(shè)備調(diào)試成功驗收；f現(xiàn)場指導(dǎo)使用結(jié)果驗收（國外工地：根據(jù)客戶要求）；g完整設(shè)備交付使用效果監(jiān)控。

4 級 工地現(xiàn)場服務(wù)標準體系

a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場服務(wù)完成，請客戶在現(xiàn)場服務(wù)派工單評價、打分 ;b對分數(shù)不及格服務(wù)派工單追責服務(wù)工程師，有效規(guī)范現(xiàn)場服務(wù)體系。

5 級 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)

專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng)，對每位客戶的設(shè)備使用過程進行實時監(jiān)控，做到異常情況隨時報警，關(guān)鍵工程節(jié)點閉環(huán)控制。

6 級 設(shè)備交付三階段回訪

每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、設(shè)備成功交付后三個階段的回訪與監(jiān)控，向客戶提供放心實用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。

7 級 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機制

客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴，收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件（國外）溝通解決問題。

8 級 客戶價值維護

a24小時維修響應(yīng)：24小時全天候服務(wù)（國內(nèi) / 國外）;

b三階段回訪

1）質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個月 ;

2）設(shè)備交付六個月后 ;

3）質(zhì)保期滿后一年。

以上三個階段實施 3 次回訪工作，并確保客戶終生享受貼心服務(wù)

雙機頭數(shù)控鋼筋彎曲中心售后服務(wù)：

1.24小時維修響應(yīng)：自受理維修服務(wù)起，24小時內(nèi)及時反饋。

2.三階段回訪:

1)質(zhì)保期前：設(shè)備交付后一個月；2）設(shè)備交付六個月后；

3）質(zhì)量期滿后一年；

以上三個階段實施3次回訪工作，確保客戶終生享受放心的工程服務(wù)。

3.客戶增值服務(wù)：

1）不定期現(xiàn)場巡視；

2）新品上市、技術(shù)升級特邀體驗；3）節(jié)假日短信祝福、電話回訪。

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