一、SAP在流通零售行業(yè)的持續(xù)改變

解決各種復(fù)雜場(chǎng)景下的客戶難題，形成知識(shí)庫(kù)

為不斷推動(dòng)客戶尋求新的可 能性

開(kāi)發(fā)端到端的集成支持服務(wù)

客制化需求

助力客戶成為運(yùn)行的IT組織

與SAP開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)無(wú)縫集成

二、對(duì)業(yè)務(wù)的理解及架構(gòu)建議

要點(diǎn)1 ：產(chǎn)業(yè)鏈整合

SAP零售行業(yè)客戶都在轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合

要點(diǎn)2 ：協(xié)同敏捷供應(yīng)鏈

在零售行業(yè)，快反還不夠，還要管理好供應(yīng)鏈的混合模式以及快速切換

要點(diǎn)3: 數(shù)字化企業(yè)活力，形成計(jì)劃到執(zhí)行的閉環(huán)

從“做得對(duì)”到“做得好”。基于數(shù)據(jù)分析智慧運(yùn)營(yíng)能力。更多從事后分析轉(zhuǎn)向事前規(guī)劃和事中調(diào)整

要點(diǎn)4 ：全渠道客戶接觸

業(yè)內(nèi)全渠道解決方案。覆蓋從實(shí)體到虛擬的所有接觸點(diǎn)推廣

要點(diǎn)5 ：客戶經(jīng)營(yíng)解決方案

除了內(nèi)部管控之外， SAP延伸方案精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)

要點(diǎn)6 ：集團(tuán)管控與共享服務(wù)

集團(tuán)化企業(yè)運(yùn)作 ，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)統(tǒng)一，人才發(fā)展，數(shù)據(jù)分析與管控并舉

要點(diǎn)7 ：全球化視野

SAP解決方案為零售客戶提供全球擴(kuò)張的一體化解決方案

要點(diǎn)8 ：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

從業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，大數(shù)據(jù)成為SAP所有解決方案的發(fā)動(dòng)機(jī)

總結(jié)：多方位立體管理，多模式、多國(guó)家、多品類

從管理體系架構(gòu)上，提供了區(qū)域制與職能制之間尋求平衡發(fā)展架構(gòu)

三、整體數(shù)字化解決方案建議

四、實(shí)現(xiàn)路徑建議

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