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如今,隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,智能家居、智能電器等智能服務(wù)已經(jīng)走進(jìn)人們的生活,改變著你我,為各個領(lǐng)域的發(fā)展提供新的動能。同時,市場上繼工業(yè)機器人和服務(wù)機器人之后,在電銷領(lǐng)域,出現(xiàn)了一款新型的智能電話機器人,它的出現(xiàn)標(biāo)志著智能電話機器人改變傳統(tǒng)銷售行業(yè)的時代已經(jīng)到來,那么,備受追捧的智能電話機器人怎么樣?使用的效果好嗎?
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電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序,一般由CRM系統(tǒng),語義識別,轉(zhuǎn)換文字,話術(shù)體系,這是軟的部分,再加上底層軟交換和通信模塊一起,合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。
電話機器人主要是通過電話實現(xiàn)現(xiàn)實生活中專業(yè)的人工電銷的銷售溝通,然后智能電話機器人可以主動篩選意向客戶,并根據(jù)意向程度進(jìn)行分類,并將意向客戶主動推送到微信上,便于后期人工更進(jìn)。
“時間就是金錢”,所以時間對于每一個人工電銷而言,一分一秒的消耗或許都是浪費,時間是比金錢還要寶貴的一種資源,之所以傳統(tǒng)電銷模式會被企業(yè)逐漸的淘汰掉,一個重要的原因就是時間安排的不合理,大量的時間被浪費,平常人工電銷的80%的時間都在意向客戶的篩選上,雖然每天可以撥打300通左右的電話量,但除開關(guān)機、停機、掛斷等各種情況,實際上有效電話其實不足4%,找到一個有意向客戶就更是難上加難了。而智能語音電話機器人的出現(xiàn)就很好地解決了
人工智能正在各個層面,影響我們的生活。智能電話機器人終將顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的競爭格局,用人工智能改造傳統(tǒng)電銷模式。