智能電話機器人是一款適用于電銷與客服的智能平臺。在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營-銷服務目的。

智能電話機器人每天可以撥打上萬通電話，比起人工的效率要高效的多，最關鍵的是智能電話機器人的成本還不到人工的十分之一，也正是因為智能電話機器人這樣的特性，市面上的很多企業都選擇智能電話機器人。

智能電話機器人，全年無休，永不離職。電銷工作重復單調，客戶組成多種多樣，客服易受奇葩客戶情緒影響，長此以往，離職的風險增加。而機器人不會受情緒影響，管理人員無需花費太多精力來管理機器人員工。

而且智能電話機器人每通電話都有詳細的錄音，客戶跟進情況也可以在后臺進行及時的統計。