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1、AI外呼機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,真人錄制語音話術(shù),并且主動分析客戶對話的語義,并及時回復(fù),客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對話!
2、識別客戶對話之后,可根據(jù)我們的設(shè)置,自動分類ABCD類客戶。針對跟進(jìn)的客戶,還可以在后臺進(jìn)行統(tǒng)計跟蹤情況。更好的解決了因?yàn)閱T工流失,而造成客戶流失的情況。
3、機(jī)器人可以解決85%的常見問題,提高客服效率。在客服的日常工作中,大量用戶經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問題,占用工作時間。
AI外呼機(jī)器人可以利用人工智能技術(shù),理解用戶意圖匹配智能知識庫,并完成回復(fù)。人工客服有時間處理必要的一對一的工作,從而提高服務(wù)精度和體驗(yàn),增加用戶粘性。
4、機(jī)器人效率非常高,每天可撥打3000+以上通話,無上限,可以快速的篩選到意向客戶。相當(dāng)于5-10個人的效率,且成本還比較低!