用戶思維這個詞用的爛大街了，人人都在說，但真正能將這種能力滲透到具體執(zhí)行中的又有多少人？

所以，做方案前得想清楚目標(biāo)對象是誰，再對“癥”下藥 。這個對象可能是一個具體的個人，也可能是一個寬泛的群體。

既然要對“癥”下藥，那還得先做個全身檢查，根據(jù)診斷報告開方子。我們得去獲取目標(biāo)對象的畫像數(shù)據(jù)。

做方案跟做營銷的邏輯是一致的，先進(jìn)行目標(biāo)群體畫像分析，再根據(jù)目標(biāo)群體畫像制定營銷策略。

但做方案的時候，常常會因為目標(biāo)對象太過于垂直細(xì)分，或樣本太少難以獲取數(shù)據(jù)。這種情況下我建議可以使用這3個方式采集數(shù)據(jù)。

行業(yè)經(jīng)驗

簡單來講就是靠感覺，根據(jù)你在這個行業(yè)的經(jīng)驗積累和理解能力，去綜合評估并勾勒出目標(biāo)群體的畫像。

行業(yè)調(diào)研

制作好調(diào)研表格給到相關(guān)部門，利用走訪企業(yè)的契機、線下活動（如展會、新品發(fā)布會等）或線上問卷調(diào)研的形式去采集數(shù)據(jù)。同時也可以咨詢下身邊的資深人士。

獲取同行資料

同行是最好的老師，用你能想到的方式去獲取竟?fàn)帉κ值馁Y料，關(guān)注他們的重點方向。

這3種采集數(shù)據(jù)的方式對時間都有一定的要求，所以 這項工作還不能臨時抱佛腳，必須平時就得開始積累起來。

數(shù)據(jù)收集回來之后得分類歸檔，定時更新數(shù)據(jù)，并形成標(biāo)準(zhǔn)化的SOP，以便內(nèi)部團隊復(fù)用。在這個過程中還得定期觀測不同階段的用戶畫像是否發(fā)生了變化，定時跟進(jìn)并觀察其變化規(guī)律。

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