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眾所周知,如今各大企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大,很多企業(yè)都會(huì)加大自身的營(yíng)銷力度。電銷是現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都離不開的一種方式,平時(shí)銷售人員可能會(huì)通過電話開拓自身的市場(chǎng),吸引更多的客戶。
1、外呼效率高
一個(gè)智能電話銷售機(jī)器人一天可以撥出數(shù)千個(gè)電話,而人工打電話可能只有幾十、上百個(gè)電話。因此,在工作效率方面,智能電話銷售機(jī)器人的使用效果基本上可以比傳統(tǒng)的人工電銷更好。
2、成本低
智能電話銷售機(jī)器人可以篩選意向客戶,將篩選出的客戶進(jìn)行意向等級(jí)分類,推給到業(yè)務(wù)人員微信上,節(jié)省人工篩選成本,提高成交率。人工外呼要考慮的成本很多,基本工資、績(jī)效、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)等都是一比很大的成本,電銷機(jī)器人軟件就沒有這些支出,可以有效的為企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。
3、情緒穩(wěn)定
人工撥打電話被客戶拒絕,會(huì)感到疲憊和沒有自信心,但電銷機(jī)器人軟件總是能以積極的心態(tài)面對(duì)面對(duì)每個(gè)消費(fèi)者,這會(huì)讓客戶感到尊重和禮貌。不受外界情緒以及其他方面的干擾,情緒保持穩(wěn)定。
智能電話銷售機(jī)器人哪些方面比較重要呢?
1、機(jī)器人對(duì)接阿里云和科大訊飛的雙語音識(shí)別系統(tǒng),可以自動(dòng)識(shí)別客戶對(duì)話,可放心使用。語音識(shí)別相當(dāng)于人的大腦,有了精準(zhǔn)的識(shí)別對(duì)話,才能做出相應(yīng)的回復(fù)。
2、線路穩(wěn)定,我們線路定期維護(hù),有調(diào)控系統(tǒng),后臺(tái)對(duì)接多條線路,哪條線路接通率高可用優(yōu)先跳轉(zhuǎn),提高撥打效果。
3、售后好,每個(gè)客戶一個(gè)專門的用戶群,售后客服和技術(shù)客服多對(duì)一服務(wù),所有的操作問題隨時(shí)都可以得到解決。后臺(tái)定期巡查,關(guān)鍵詞、話術(shù)優(yōu)化,提高機(jī)器人效果,打造量身定制的企業(yè)話術(shù)。