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電銷外呼系統,主要是用于每通電話的意向客戶篩選工作,電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在每通電話上 ,只需要把精力放在意向客戶的跟進上就可以了。
從企業角度來說,機器人完全可以為企業有效縮減日益增高的人力成本,也能有效避免因為工作壓力大而帶來的人員高流動,和無形中增加的大量培訓成本。
一方面電銷外呼系統業務流程可根據業務特點隨時進行調整,靈活方便,具備良好的擴展性;并且具備統一知識管理、知識維護,可應用于全渠道;
1.高效完成銷售目標
可以通過網絡向全球各地的潛在客戶進行營銷推廣,只需幾分鐘就能撥打出上百個電話,節省了大量的人力和時間,并且還具有強大的視頻監控功能和數據統計分析能力。
2.智能識別客戶意圖
機器人能夠精準識別客戶情緒和意圖、自動過濾無效對話、對對話內容進行錄音并實時保存,同時記錄意向客戶信息和聯系方式,方便后期跟進。
3.節省人力成本
機器人每天可以撥打數千通電話并保持著高度的真人語音通話質量。在整個工作過程中不會受到情緒影響、不會被打擾、沒有負面情緒、不用休息而是持續工作。
4.安全性高、穩定性好
機器人采用多項技術手段實現全程自動通話,全程不需要人工干預、無需休息;而且全部是通過人工智能進行數據分析,完全按照設定好的策略進行打電話營銷。它不會出現像人工那樣情緒波動及疲憊感,穩定又安全。