自動(dòng)打電話機(jī)器人，電銷外呼系統(tǒng)

電銷外呼系統(tǒng)效果好嗎？

那是當(dāng)然！

傳統(tǒng)電銷靠人工一個(gè)一個(gè)地?fù)艽螂娫挘刻觳コ龅碾娫挃?shù)量是有限的，而且有很多是無效的。而使用電銷外呼系統(tǒng)每天撥打的電話次數(shù)是人工電話的五倍以上，還可以自主篩選有意向的用戶，推送到微信上。這樣撥打電話不但效率高，效果還好。

此外，電銷外呼系統(tǒng)采用真人錄音，不是機(jī)械自動(dòng)生成的冷冰冰的語音。真人錄制，撥打出去之后，和真人溝通一樣！效果更好，且后續(xù)撥打過程中，后臺(tái)還可以自動(dòng)總結(jié)客戶問題，話術(shù)里沒有的，隨時(shí)都能添加上去，越用越智能！

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，電話機(jī)器人的出現(xiàn)幫助各類企業(yè)解決了以往需要人工參與才能完成的部分服務(wù)工作，可以說是進(jìn)一步解放了企業(yè)的人力成本，是目前新型客服方式的典型代表。雖然電話機(jī)器人應(yīng)用比較火熱，很多大型企業(yè)也已經(jīng)搭建或正在嘗試搭建智能電話機(jī)器人的應(yīng)用體系，但通過一些企業(yè)用戶的反饋，也發(fā)現(xiàn)目前仍存在一些問題。

電話機(jī)器人有什么優(yōu)勢(shì)：

1： 效率高，成本低 。電話機(jī)器人一天最少撥打3000通電話，可無上限撥打，“培訓(xùn)”三天就能上崗。普通的電話銷售一天打200-300個(gè)，就算很努力了。這么一算，一個(gè)機(jī)器人就能做5-8個(gè)電話銷售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。

2：  沒有管理的負(fù)擔(dān)，也沒有離職風(fēng)險(xiǎn) 。電話銷售一天需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長(zhǎng)此以往就增加了離職的風(fēng)險(xiǎn)。而電話機(jī)器人沒有情緒，就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。

3： 對(duì)客戶進(jìn)行智能分類 。電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要全面獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語義數(shù)據(jù)，第一時(shí)間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，人工再去跟進(jìn)就可以了。