電話外呼機(jī)器人，高頻外呼篩選客戶(hù)
自動(dòng)外呼電話機(jī)器人的任務(wù)很簡(jiǎn)單，只需按照話術(shù)設(shè)置，告訴電話那頭的客戶(hù)，現(xiàn)在有一個(gè)產(chǎn)品或活動(dòng)，再問(wèn)需不需要，回答一些常見(jiàn)問(wèn)題，不要就掛斷。有需要就記錄下來(lái)這些客戶(hù)，推送到微信上，讓銷(xiāo)售精英去跟進(jìn)聯(lián)系。電話機(jī)器人基于“語(yǔ)義理解技術(shù)”來(lái)完成智能客服、電銷(xiāo)服務(wù)。經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)對(duì)比得知，它能將原有的外呼效率提升平均3-5倍，客服成本縮減50%，獲客營(yíng)收平均提升50%。
電銷(xiāo)機(jī)器人這邊是不是智能，是不是好用的話，我們是可以從幾個(gè)方面看一下的：
第一方面：我們這邊可以看一下這個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人是不是對(duì)接的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別，因?yàn)殡婁N(xiāo)機(jī)器人這邊的語(yǔ)音識(shí)別器，關(guān)乎到機(jī)器人是不是可以識(shí)別客戶(hù)的問(wèn)題，然后去做出精準(zhǔn)回答，這個(gè)方面還是比較關(guān)鍵的。
第二方面：我們這邊看一下電銷(xiāo)機(jī)器人這邊是不是支持打斷，是不是支持自主學(xué)習(xí)，因?yàn)殡婁N(xiāo)機(jī)器人這邊的話術(shù)問(wèn)題，都是第一開(kāi)始按照我們預(yù)想的問(wèn)題設(shè)定的，但是在后期實(shí)際的撥打過(guò)程中，肯定是會(huì)遇到一些我們這邊提前沒(méi)有錄制進(jìn)去的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，電銷(xiāo)機(jī)器人這邊是不是支持自主學(xué)習(xí)就變得很關(guān)鍵。
第三方面：我們這邊看這個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人是對(duì)接單一線路，還是多條線路輪換的，因?yàn)檫@個(gè)方面關(guān)乎到我們電銷(xiāo)機(jī)器人這邊的接通率問(wèn)題。
