智能外呼系統(tǒng)有什么用？
可以自動撥打電話，根據(jù)話術(shù)自動和客戶對話，了解客戶的意向，軟件可以與真人發(fā)聲的完成與客戶自然流利、無障礙的語音交流，并可憑借企業(yè)業(yè)務(wù)需求自主定義各種語音交流場景。還有最重要的一項功能，那就是語音通話全程收錄，這樣將更方便銷售之后的檢驗，并且在錄音過程中，能夠把一些信息轉(zhuǎn)化成文字，也有利于之后的管理，和更好的服務(wù)客戶。
智能外呼機器人的6大功能：
1、多維度報表，實時可查看
后臺數(shù)據(jù)報表支持多維度數(shù)據(jù)報表，用戶可以自定義各項數(shù)據(jù)。例如：日期數(shù)據(jù)，用戶可根據(jù)需求選擇一周、一月、一季度或者自定義日期來生成數(shù)據(jù)報表，并可以實時查看。
2、系統(tǒng)操作簡單，一鍵可導(dǎo)入
后臺管理操作簡單，數(shù)據(jù)導(dǎo)入方便，用戶可以一鍵導(dǎo)入需要撥打電話的Excel名單，也可單個提交用戶信息，并支持多項變量數(shù)據(jù)。
3、靈活任務(wù)欄，隨時可記錄
后臺任務(wù)操作靈活，用戶可以建立多個不同外呼任務(wù)，也可以建立單個外呼任務(wù)，任務(wù)隨時可以修改，隨時可記錄。
4、支持合成音，支持真人音
外呼通話中真人語音交流，客戶感覺不到是機器人撥打的電話，對于變量信息，無需重新錄音，可運用真人合成音，與真人聲音無差異。
5、通話隨時聽，模板可優(yōu)化
后臺通話記錄可隨時查看，同步錄音也可以隨時導(dǎo)出，對于通話中發(fā)現(xiàn)識別有誤或者跳轉(zhuǎn)有誤等問題，可以隨時修改模板，優(yōu)化模板。
6、意向客戶精準(zhǔn)分類
客戶意向分類準(zhǔn)確度高，用戶可根據(jù)自己的需求設(shè)定分類標(biāo)準(zhǔn)，比如直接肯定、關(guān)鍵詞肯定等等，也支持細化打分制分類意向客戶。
