電話外呼機器人，又稱“ai電話機器人”、“自動撥打電話軟件”，它是一款幫助電銷企業自動撥打電話，自動和客戶對話，篩選意向客戶的軟件?？梢蕴岣咂髽I的效率，降低人工成本，實現快速的獲客營銷。

相比人工，ai外呼機器人有更多的優勢：

1、提升外呼效率。過去一個外呼人員每天的飽和工作量為100-150個電話，但機器人可以海量呼出，每天能撥打至少3000個電話，直至高不限量，工作量是人工的10-n倍；

2、提高外呼作業質量。在線上高壓作業且大概率被拒絕的情況下，業務員會有挫敗感強、 情緒管理差等問題。而機器人完全按照設置好的話術與客戶溝通，不僅專業水平高、反應快，發揮也很穩定，同時不受負面情緒影響，一整天激情飽滿的工作。

3、降低人力成本。業務人員能力參差不齊，而且流失嚴重，培訓和管理成本都很高。而外呼機器人搭建后臺一年的費用才幾千塊錢，遠低于人力工資水平。

機器人自動打電話，真人語音自動和客戶溝通，篩選出來意向客戶，推送到微信上。