電話機器人的系統和功能

隨著數字時代的發展，傳統的電銷模式受人工智能的沖擊，整個行業發生了質的劇變。

人工智能的相關技術不斷迭代和創新發展，電話機器人的系統和功能得到不斷的完善和優化，在各個電銷行業都取得了不錯的成效。

電銷機器人從研發之初到如今各行業大范圍應用，主要優勢之一在于可通過算法自動篩選意向客戶，電話機器人依據此優勢在電銷行業的領域中得到廣泛應用。

常言道：“360行，行行出狀元。”湖北新岸線科技研究開發電話機器人已有5年多的時間，是這個行業里第一批從事相關技術研發的科技類公司。新岸線電話機器人的話術模板在電銷行業中覆蓋范圍廣泛，“360行”也不在話下。各行業可自主設計對話樹、自定義話術模板、支持靈活打斷及多輪會話應用等功能。目前，新岸線AI電話機器人已經適用于教育、保險、醫美、貸款、財稅、游戲、pos、信用卡、茶葉、影視、養老、股票、期貨、裝修、基金、房產、售后等行業了。

語言溝通是人與人之間最直接的交流方式，電話機器人的語音識別技術就是讓人與機器也可達到近似真人溝通的效果。電話機器人集成了ASR、TTS、語音AI全棧式技術能力，擁有從感知到認知到交互表達的技術全譜圖，高度集成新岸線全棧式AI技術，知性會話深度匹配行業場景知識庫，最大化覆蓋業務場景，確保智能電話機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思，并迅速給出確切的回應，電銷機器人不會產生不“理解”的情況。

智能語音電話機器人可以根據客戶咨詢的相關問題，對應到話術模板內容并及時回應客戶，持續提煉更優話術反哺交互體驗，使系統更優異。為客戶滿意提升，流程優化等核心要素提供決策依據。真人語音錄制，支持TTS動態詞插入，千人千面，呈現個性化，與真人對話無異。

電話機器人支持自主定制，從售前溝通、行業定制、實施售后服務。有著互查督促式的售后服務體系，每個終端或B端客戶均有專屬售后服務群，群里配備售前顧問、售后客服、售后總監及技術骨干。通過互相監督的方式實現優質服務，每天9-22點即時響應。及時有效溝通，熱忱的服務，敬業的態度，專業細致的技術支持，力爭讓每位用戶都感覺到新岸線的熱情與專業。