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最初的電銷機器人只是簡單的撥打電話,但隨著智能科技的不斷發展,電銷機器人不斷地更新迭代,現在的電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復,同時還可以針對客戶的需求,提供有針對性的產品服務推薦。
機器人電話軟件的工作流程主要分為以下幾步:
1、將企業要用的話術錄制并剪輯上傳到后臺。
2、選擇場景,新建任務,選擇撥打時間段。
3、選擇場景后,數據一鍵批量導入,人工也可以隨心制定自動撥打參數。
4、系統后臺一鍵式操作,電話機器人進行外呼工作從而實現自動撥打。
5、電話機器人通過錄音,識別文本自動存取,客戶業務的關注點也將自動標出。
6、通話結束后,電話機器人會將意向客戶自動推送微信,方便后期客戶精準跟進客戶。