最初的電銷機器人只是簡單的撥打電話，但隨著智能科技的不斷發展，電銷機器人不斷地更新迭代，現在的電銷機器人不僅僅可以對客戶提出的問題進行自動回復，同時還可以針對客戶的需求，提供有針對性的產品服務推薦。

機器人電話軟件的工作流程主要分為以下幾步：

1、將企業要用的話術錄制并剪輯上傳到后臺。    

2、選擇場景，新建任務，選擇撥打時間段。 

3、選擇場景后，數據一鍵批量導入，人工也可以隨心制定自動撥打參數。       

4、系統后臺一鍵式操作，電話機器人進行外呼工作從而實現自動撥打。

5、電話機器人通過錄音，識別文本自動存取，客戶業務的關注點也將自動標出。  

6、通話結束后，電話機器人會將意向客戶自動推送微信，方便后期客戶精準跟進客戶。