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電銷(xiāo)機(jī)器人是現(xiàn)在市面上出現(xiàn)一種幫你代替真人自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)篩選客戶(hù),自動(dòng)推送客戶(hù)的一款幫你解決電銷(xiāo)難題的軟件
在電話卡受限、招工難的行業(yè)背景下,電銷(xiāo)機(jī)器人深受電銷(xiāo)行業(yè)老板們的青睞。與傳統(tǒng)的人工外呼相比,機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)毋庸置疑。對(duì)于一些簡(jiǎn)單、重復(fù)的外呼、客戶(hù)篩選工作,機(jī)器人已經(jīng)能完全勝任,甚至比人工做得更好。
電話機(jī)器人對(duì)比人工有哪些優(yōu)勢(shì):
1、提高銷(xiāo)售量
外呼系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)的功能,可以過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼。這樣,有效的號(hào)碼就可以節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間和提高銷(xiāo)售效率。
2、防止客戶(hù)流失,穩(wěn)定客源
外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng),對(duì)資料進(jìn)行保存,避免銷(xiāo)售人員離職,帶走客戶(hù),起到積累客戶(hù)的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化,通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶(hù),而且能解放更多的人力。
3、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷(xiāo)人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人才幾千塊錢(qián),成本不到電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的十分之一。
4、多輪對(duì)話,支持打斷
真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶(hù)提問(wèn)、多種語(yǔ)言對(duì)答如流。支持客戶(hù)打斷5. 意向客戶(hù)自動(dòng)分類(lèi)撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶(hù)意向自動(dòng)分為A/B/C/D類(lèi)客戶(hù),再將意向客戶(hù)主動(dòng)推送到你的微信上,由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)