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智能電話機(jī)器人系統(tǒng)有沒有效果,關(guān)鍵看這幾點(diǎn):
1、看線路,機(jī)器人是否對(duì)接多條線路,確保后期的撥打率和接通率2、看識(shí)別器,這個(gè)確保溝通中是否可以精準(zhǔn)識(shí)別對(duì)話,目前市場上最好的兩家識(shí)別器是:阿里云和科大訊飛雙語音識(shí)別,電話機(jī)器人系統(tǒng)一般以語言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ),是由人工智能、語音識(shí)別、智能分析紀(jì)錄等組成的人工智能機(jī)器人。
簡單來說,電話機(jī)器人是一個(gè)努力工作,不制造麻煩,不需要激勵(lì),不需要安撫的電話接線員;是一種一年四季每日都能撥打電話的機(jī)器人。
大訊飛。3、看售后,成交后有沒有專業(yè)的技術(shù)客服一對(duì)一指導(dǎo),有沒有專業(yè)的售后群