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外呼機器人是幫你搭建一個電銷后臺,對接屬于你的專屬線路,錄制屬于你的真人語音話術(shù),幫你代替真人自動撥打電話,把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面。
電話營銷系統(tǒng)如何撥打:電銷機器人后臺會對接真人錄制的話術(shù),對接有阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統(tǒng),機器人完全根據(jù)話術(shù)設(shè)置撥打電話,自動應(yīng)答,說什么做什么!
如何篩選:后臺可設(shè)置篩選規(guī)則,A/B/C類等,按照設(shè)置規(guī)則篩選客戶。篩選出來的意向客戶,后臺可直接推送到微信上。
遇到不會的問題怎么辦:首先,機器人會走下一個流程,或者安排人工直接溝通。其次,會把這些問題總結(jié)到后臺上,可以隨時添加到話術(shù)中,這樣下次遇到同樣的問題,機器人就會回復(fù)了,越用越智能。
不會操作怎么辦:機器人不存在不會操作問題,非常簡單,只需要把客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)進后臺,設(shè)置撥打時間即可運行,合作之后,我們有專門的售后群,售后客服、技術(shù)客服多對一服務(wù),后臺問題、線路優(yōu)化都有專人負責(zé),完全不存在操作問題。
此外,電話營銷系統(tǒng)后臺還有一個小型的CRM系統(tǒng),可以統(tǒng)計客戶跟進情況,即使員工離職,客源也不會流失,非常方便!