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電銷機器人語音外呼在撥打電話之前,需要我們定制屬于自己的電話話術(shù),錄音、對接線路、語音識別系統(tǒng),聽著復(fù)雜,但是別擔(dān)心,除了文字版話術(shù)之外,都是由技術(shù)人員完成的。
后臺搭建好之后,只需要我們導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)設(shè)置撥打時間,機器人就能代替人工自動打電話篩選意向客戶,意向客戶直接推送到微信上。
AI電話機器人具有以下優(yōu)勢:
1、提升外呼效率
AI電話機器人可以減輕銷售人員的工作量,他們只需要作為人工服務(wù),接聽少量電話就可以了,既降低了成本,也減少了銷售人員的疲勞程度,AI電話機器人不知疲倦和永遠不會有負面情緒很大程度上可以良好的溝通客戶。
2、通話自然流暢
AI電話機器人支持多種音色可選與真人對話無差異,超高語音識別率,可與客戶進行復(fù)雜的多輪對話,并能定制對話交互的策略。
3、精準意向
系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選,直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶,以便快速達成交易。
4、穩(wěn)定可控
無需調(diào)整情緒,對標準化要求高、有強制要求的任務(wù),AI電話機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平,避免人工不可控性。
5、更低成本
AI電話機器人配置簡單,替代部分人工坐席,可節(jié)省人力培訓(xùn)、團隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等龐大開支,大幅度降低客服成本。