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電銷智能機器人系統的意義是不可磨滅的。電話機器人采用深度學習算法和卷積網絡算法,集互聯網電話、識別、自然語言理解、多輪對話、知識地圖等前沿技術于一體,集識別和互動于一體,不僅能與客戶溝通,還能給出專業的業務描述和問題解答
1、更高的效率
智能外呼機器人,一天的呼叫量至少3000通左右。而傳統的人工客服可能一天人能打300個外呼,這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉外呼的,可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。
2、良好的追蹤查詢能力
外呼機器人可以在通話過程中,自動錄音并轉化為文字進行記錄,便于人工后續追蹤查閱。人工客服在與用戶的對話過程中是需要外呼錄音的,然后再通過人工記錄通話信息,從而針對客戶狀況進行后續追蹤。
3、應用行業廣泛
只要你有銷售需求就用的到外呼機器人。外呼機器人適合的行業非常廣泛,無論你是金融、農資、房地產、教育、還是貸款等。
4、減少企業損失
企業使用外呼機器人不僅不用擔心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優化,來補充工作上的內容,還可以免去員工培訓這一工作。外呼行業人員流動大,很多人銷售外呼打得次數多了,經常出現被拒情況,長期處于不出單的壓力中,最后導致很多銷售人員選擇離職。
不少企業表示智能外呼機器人的運用不僅提高了工作效率,還調動了銷售人員的積極性,從而提升了企業的銷售業績,顯然外呼機器人是一個得了的好助手。面對這么多的優勢的吸引,很多企業選擇嘗試智能外呼機器人,當然智能外呼機器人也沒有讓眾多企業失望。