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電銷企業(yè)會面對大量的“無效電話”,“浪費(fèi)人工成本問題”,卻無從下手,焦頭爛額。而問題還不僅僅如此,長期重復(fù)的撥打陌生電話,且頻頻被拒,員工易產(chǎn)生厭倦,極大的影響電銷中心的效率。
更不可避免的落入了“人工外呼水平的參差不齊”和“座席手動記錄有效電話流程繁瑣”等問題之中。最終導(dǎo)致工作效率低下,甚至是無成效,為企業(yè)帶來巨大的損失。
智能電銷機(jī)器人的工作流程主要分為以下六步:
1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺
2、選擇場景,新建任務(wù),創(chuàng)建撥打時間段
3、選擇場景后,客 戶 名單一鍵批量導(dǎo)入,人工也可以隨心這頂自動撥打參數(shù)。
4、系統(tǒng)后臺一鍵式操作,電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動撥打。
5、電話機(jī)器人通過錄音,識別文本自動存取,客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動標(biāo)出。
6、通話結(jié)束后,電話機(jī)器人會將意向客戶自動推送微信,方便后期客戶精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶。