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智能外呼系統(tǒng)是一款可以量身定制的電話機器人金融、保險、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業(yè),長期以來,電話銷售一直都被認為反人類的工作,一天打200個電話,180個都是被客戶以不需要,別打來了等各種方式拒絕掉,哪怕 的銷售話術(shù)都逃不出這種的困境,另一方面,對企業(yè)來說,電銷人員越來越難招聘,用工成本居高不下。
智能外呼電話機器人就不一樣了,通過機器人系統(tǒng),一方面可以提高員工電銷的效率,每天機器人可撥打的電話量在3000通以上,且多個機器人一天也可以撥打數(shù)萬通電話,非常高效的把有意向的客戶篩選出來,推送給銷售進行二次跟進。
銷售這邊就不用做無用功,只需要集中精力聯(lián)系意向客戶即可。
另一方面,機器人每通電話都有錄音,可自動轉(zhuǎn)換為文字,且可以智能識別客戶的關(guān)注重點、標記出來,這樣客戶的跟進就變得更加簡單。
而且機器人支持轉(zhuǎn)接人工等功能,意向客戶可以直接轉(zhuǎn)接到銷售人員那邊,避免客戶流失做好一次跟進。且后臺有小型的CRM系統(tǒng),每一通電話重點內(nèi)容都可以在后臺上做好統(tǒng)計,避免客戶遺漏,大大的提高了工作效率,讓統(tǒng)計客戶變得更加簡單。即使有員工離職,也可方便交接。