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不同行業(yè)的企業(yè)需要回訪、通知,并不同程度地通知客戶,但是只有人工回訪效率低下,長時間的消耗和重復(fù)的機(jī)械工作會降低員工的熱情并降低客戶體驗。因此,目前很多行業(yè)都會使用電話機(jī)器人外呼進(jìn)行工作,重復(fù)性和機(jī)械操作都很高,但是如何在市場上選擇電話機(jī)器人外呼也是一個難題。
電話機(jī)器人是屬于人工智能研發(fā)產(chǎn)品,說到研發(fā)就肯定離不了研發(fā)證書,當(dāng)然也離不開公司的資質(zhì)水平,有研發(fā)證書的同時公司還需要具備優(yōu)秀的研發(fā)資質(zhì)。
電話機(jī)器人是幫助打電話,篩選客戶,那機(jī)器人的溝通能力肯定也需要注重。這就談到了語音識別器,語音識別器的好壞直接就影響了機(jī)器人溝通能力的好壞,我們對接阿里云、科大訊飛兩款語音識別器并搭載雙語音識別系統(tǒng)。
其次不管在購買什么產(chǎn)品都被關(guān)注的一個問題,就是售后服務(wù),我們售后會準(zhǔn)備多對一的售后服務(wù)群,多位貼心客服、技術(shù)人員隨時指導(dǎo)。