越來越多企業(yè)開始使用機(jī)器人打電話軟件代替人工打電話外呼,做前期的篩選工作,業(yè)務(wù)員直接跟蹤有意向的客戶就可以了
機(jī)器人打電話軟件可以通過以下方式輔助人工辦公:
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海量外呼:快速處理大量電話任務(wù),提高工作效率。
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數(shù)據(jù)篩選:提前篩選出有價(jià)值的信息,減輕人工負(fù)擔(dān)。
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標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù):提供一致的話術(shù)和流程,保證服務(wù)質(zhì)量。
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不間斷工作:隨時(shí)可以進(jìn)行工作,不受時(shí)間限制。
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降低成本:減少人力投入,降低運(yùn)營成本。
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精準(zhǔn)營銷:基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶定位和營銷。
機(jī)器人打電話軟件以下是具體行業(yè)的應(yīng)用場景:
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金融行業(yè):智能催收、 金融、電話保險(xiǎn)等。
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房地產(chǎn)行業(yè):房地產(chǎn)營銷、產(chǎn)品推廣等。
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教育行業(yè):在線課程推廣、招生等。
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保險(xiǎn)行業(yè):保險(xiǎn)銷售、客戶服務(wù)等。
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電商行業(yè):客戶服務(wù)、售后服務(wù)等。
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服務(wù)行業(yè):客戶服務(wù)、預(yù)約掛號、咨詢服務(wù)等。
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廣告行業(yè):廣告推廣、客戶服務(wù)等。

機(jī)器人打電話軟件投入少,易管理,成本低,效率高。一個(gè)電話機(jī)器人的成本只是人工的20%,企業(yè)節(jié)約大量的成本,投放到別的地方,可以快速的幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。