新聞:朗縣生物質蒸汽發生器優質客戶
1、產品介紹

本公司所生產蒸汽發生器是一種多管程式燃油氣蒸汽發生器，在設備內布置多層受熱面，經改進后外接水位電極控制,外部用保溫材料保溫后，再用鋼板噴漆的外殼罩住，外觀整潔而又漂亮。用戶購回，接上電源和水源后即可使用。蒸汽發生器設有可靠的水位控制、壓力控制等連鎖控制裝置。蒸汽發生器環保節能，結構緊湊合理。

按TSG G0001-2012《鍋爐安全技術監察規程》1.3（1）條對不適用鍋爐的定義，設計正常水位水容積小于30L的蒸汽蒸汽發生器，不屬于《鍋爐壓力容器制造監督管理辦法》規定的產品安全性能強制監督檢驗的范疇，所以可免去地方監督檢驗。
 

2、性能特點

此型蒸汽發生器具有以下優點：

  1、合理的設計結構，可有利于安裝、操作、節能。

  2、設備采用優質鋼材，強度高、耐腐蝕。

  3、采用高壓旋渦泵，供水時間短、經久耐用。

  4、加熱時間短，可連續產生蒸汽。

  5、結構緊湊、簡易、材料耗用少。

  6、快裝出廠，到使用現場后，只需要安裝管道、儀表、閥門等附件，即可運行。

  7、安裝移動方便，只需客戶提供合理的蒸汽發生器位置即可。

  8、可供應蒸汽沖開水，又可以用于采暖。

9、采用了盤管逆流換熱技術和貫流加熱技術，多年自主研發成果使設備更穩定、、具有常規蒸汽鍋爐無法比擬的優勢。

3、應用領域

服裝洗滌熨燙行業：干洗機、烘干機、水洗機、脫水機、熨平機、熨斗、等設備配套使用；

食品機械行業：豆腐機、蒸箱、包裝機、涂料設備、封口機、等設備的配套使用

包裝機械行業：貼標機、套標機配套使用生物化工行業：發酵罐、反應釜、夾層鍋、攪拌機、乳化機等設備的配套使用；

其他行業：（油田、汽車）蒸汽清洗行業、（賓館、宿舍、學校、攪拌站）熱水供應、（橋梁、鐵路）混凝土養護、（休閑美容會所）桑拿洗浴、熱交換設備等。
 

我公司始終推行“優質快捷創美譽”的服務宗旨，追求客戶100%滿意的服務目標，為用戶提供、全身心、全過程、全天候超期望值的滿足用戶個性需求的優質服務。我們相信：產品服務是新的銷售的開始。

1.售前保障：

①公司設有客戶服務部，常駐維修人員和技術支持人員。

② 向采購人和直接使用人提供設備所需技術資料，包括但不限于蒸汽發生器技術性的指標分析，設備布置建議、工藝流程、設備配套、投資成本、運營成分、經濟效益等項的招標分析。

2.售中服務：

① 安裝過程中，我們將積極配合采購人和維修工程師共同參與設備的開箱、驗收、安裝、調試。主動向采購人有關技術人員提供關于正確使用設備的指導。

② 在蒸汽發生器及系統安裝完畢后，我單位將派出經過專業培訓，具有豐富蒸汽發生器調試經驗的技術人員進行蒸汽發生器調試，保證蒸汽發生器運行在率，低能耗的工況下。

③ 安裝完畢調試正常后，我們將在現場免費為貴單位培訓操作人員，保持設備功能的發揮。

3.售后服務：

① 從蒸汽發生器運轉開始，我公司售后服務人員都會定期不定時的對用戶進行電話回訪，了解蒸汽發生器運行情況，指導操作人員的工作，對蒸汽發生器進行認真檢查，排除故障隱患，與用戶交流服務意見。

② 設備一旦出現故障，售后服務人員接到通知后2小時到達，不解決問題不離開現場。

③ 檢修維修期間，我公司售后服務人員對鍋爐進行清洗、加藥、防銹、防腐和清理，并進行必要的保養后關機；開機前由服務人員對鍋爐進行檢修、調試并做記錄，使蒸汽發生器保持良好狀態。

④ 建立完善的售后服務電腦檔案，隨時為用戶提供專業的產品咨詢及優質的技術服務。

4、鍋爐維護保養計劃

1、一級維護保養

一級維護保養是指開爐前或蒸汽發生器運行期間進行局部的、預防性的檢修。

   2、二級維護保養

二級維護保養是指有計劃地安排停爐，對設備進行的、恢復性的檢修或更換零部件的保養工作。一般鍋爐運行一年后進行一次二級維護保養，對于采暖鍋爐，根據采暖季節性特點，在每年采暖期結束停爐后進行二級維護保養，時間為每年3月至5月。

3、春節前維護保養

每年的春節前，對所有的蒸汽發生器設備進行檢查調整，保證用戶在節假日的正常供暖，并下發我公司節假日的值班人員名單，保證用戶能隨時和我公司客戶服務人員聯系，具體時間為每年春節前10--20天。春節前維護保養的項目和內容

4、其它維護保養

除以上三種固定維護保養內容外，還可要根據用戶的使用狀況進行不定期的特別維護保養，特別維護保養的項目及內容視蒸汽發生器的運行狀況而制定。

5、維修服務

⑴、維修準備

1）了解故障現象。

2）與用戶約定到達時間，若因緊急事務失約，主動與用戶聯系再約定時間。

3）佩帶員工卡。

4）準備好相關技術資料。

5）準備好可能用到的配件。

6）攜帶較齊全的維修工具。

⑵、維修中

1）工作進行中，盡量占用的地方，工具、零件機器外殼擺放整齊、有規律。

2）保持工作環境清潔。特別是清潔煙道及爐膛時，要在地上鋪墊紙張，以避免弄臟地面。

3）經詢問允許再使用用戶的物品，例如：電話、工具、擦布等。

⑶、完成

1）清理、清掃機房，擦干凈機組。

2）向用戶說明機器的故障原因以及所更換的配件，并向用戶提供建議。

3）請用戶（操作人員）檢查機組各項功能。

4）詢問是否有其它問題。

5）超過保修的機組，收取維修費用。

6）請用戶在維修記錄表上簽字認可。

⑷、反饋

1）維修記錄，填寫維修記錄表應清楚準確（客戶信息、故障原因、解決方法、零件更換信息等）。

2）若答應用戶的事情，必須依所承諾的進行。

3）次日電話回訪用戶。

⑸、維保內容及時間

①、每年蒸汽發生器停爐后，對所有的蒸汽發生器本體進行維護保養，具體時間為每年的3-4月份；

②、每年蒸汽發生器開機前，對所有的蒸汽發生器的電控進行詳細的檢查調整，保證用戶隨時能正常的使用，具體時間為每年的9月下旬～11月上旬；

③、每年的春節前，對所有的蒸汽發生器的電控進行的檢查調整，保證用戶在節假日的正常供暖，并下發我公司節假日的值班人員名單，保證用戶能隨時和技術服務人員聯系，具體時間為每年春節放假前的20天開始檢查；

④、其余根據用戶的使用情況進行不定期的回訪；

⑤、簽訂維護保養協議在協議有效期內如果機組發生故障，乙方售后服務技術人員在接到甲方通知后，將盡快趕到現場，甲方應給乙方服務人員工作給予配合；

⑥、機組本體大修只收取維修成本費。

⑦、定期維護保養實行卡片制，每次保養、維修完畢要求用戶填寫意見及建議。

⑴、每次保養、維修完畢建檔記錄并要求用戶填寫意見及建議。

⑵、我公司每年一定進行不少于6次常規檢查。

6.保質期：

① 本項目蒸汽發生器保修期為1年、輔機及配件半年。

② 在保修期內接到用戶設備發生故障的通報，我們承諾在2個小時內做出響應，一般故障8小時內解決問題。

7.保質期后：

① 我們承諾：在保修期后設備配件損壞，保證全部配件以出廠價提供給用戶。

② 我們將提供多種樣式保修期過后的維修方式（包括按次維修和包年維護），并與用戶協商，盡力度支持用戶自身的維護，以減輕用戶的負擔。