機器人電話系統(tǒng)--智能--替代人工--ai

1.自動撥打

無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力。

2.人機交互

由科大訊飛提供語音識別、自然語言處理語音合成三大技術支持，讓機器人更聽得懂、能理解、會說話，人機交互更流暢自然，支持真人聲音錄制。

3.客戶分級

根據(jù)人機交互內容自動判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定客戶。

4.機器學習

應用深度學習技術，機器人將客戶問題自主學習進知識庫，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結，更新維護。

5.通話記錄

不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內容轉化成文字，方便人工進一步了解查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時長等多項任務數(shù)據(jù)統(tǒng)計清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。

7.預防封號

多卡自動輪次換卡撥號支持防止封號

8.實時推送

意向客戶及通話詳情及通話錄音自動推送到，可捆綁多個號輪流推送