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語音機器人電話系統取代了傳統的電話營銷人員、真人語音對話,在溝通的同時,可以對客戶進行分類和標注,工作能力不比人工工作差。
語音機器人電話系統:
1. 精準語音識別:準確識別客戶的各種語音表達,包括不同的口音和語速。
2. 個性化交互:根據客戶的歷史信息和偏好,提供個性化的對話內容。
3. 實時打斷功能:允許客戶隨時打斷機器人的講話,增強交互的自然性。
4. 情緒分析:通過語音語調等分析客戶的情緒狀態,以便調整溝通策略。
5. 定時任務設定:可以設定在特定時間自動撥打電話等任務。
6. 線索跟進管理:對獲取到的銷售線索進行分類和有效管理。
7. 話術靈活調整:根據實際效果靈活調整話術內容和順序。