機器人成本低，不需要五險一金，不需要假期，可以不間斷工作。從業人員只需要明確機器人篩選過后的意向客戶，針對性處理。

所以采用電話機器人和電銷人員相結合的方式更加，易于管理，能更好地拓展公司的業務。

機器人電話系統：

1. 自動撥號：按照預設的號碼列表自動撥打客戶電話。
2. 智能語音交互：能理解客戶的話語并做出相應回應，例如解答常見問題、介紹產品或服務信息。
3. 客戶信息識別：識別并記錄客戶的姓名、聯系方式等關鍵信息。
4. 話術流程管理：嚴格按照設定好的話術流程進行對話，確保溝通的邏輯性和專業性。
5. 意向判斷：根據客戶的反應和回答來初步判斷其購買意向程度。
6. 數據統計與分析：統計撥打數量、接通率、意向客戶數量等數據，并進行分析，為營銷策略提供依據。
7. 多輪對話能力：可以進行多個回合的對話，深入了解客戶需求。
8. 知識庫管理：不斷更新和擴充知識庫，以應對各種客戶問題。
9. 語音錄制與回放：錄制通話語音，方便后續檢查和分析溝通效果。
10. 無縫轉接人工：當遇到復雜情況或高意向客戶時，可無縫轉接給人工客服進一步溝通。
11. 日程提醒：對有跟進需求的客戶設置日程提醒，確保不遺漏。
12. 行業話術定制：根據不同行業的特點和需求，定制專屬話術。