在電銷工作中有些流程十分的枯燥、繁瑣，不同的人對待這種重復性的工作也會采取不同的措施，一些電銷企業上了智能時代的發展潮流，早早的引進了電話機器人輔助他們完成工作，而也有些人拘泥于傳統的工作方式，機械式的重復著每日的工作，工作效率低下，生活地也苦不堪言。 

電話機器人從2018年初開始進入電銷行業，經過了6、7、8三個月的井噴期，不少電銷企業都紛紛選用了電話機器人來幫助銷售員篩選意向客戶，從而提高工作效率，其中不乏一些大型的金融公司、保險公司、房地產公司。

電話機器人的工作流程主要分為以下五步：

    1、將企業要用的話術錄制并剪輯上傳到后臺

    2、選擇場景，新建任務，創建撥打時間段

    3、選擇場景后，客戶ming單一鍵批量導入，人工也可以隨心這頂自動撥打參數。

    4、系統后臺一鍵式操作，電話機器人進行外呼工作從而實現自動撥打。

    5、電話機器人通過錄音，識別文本自動存取，客戶業務的關注點也將自動標出。

    6、通話結束后，電話機器人會將意向客戶自動推送微信，方便后期客戶精準跟進客戶。

 電話機器人發展前景還是相當好的，傳統電銷一般以銷售成本高、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋等缺點被人們所詬病。但隨著科技地不斷發展，人工智能的出現，使得很多電話機器人不斷地被研發和應用，大大提高了企業坐席服務效率，比人工更高效，打破了傳統的電銷模式，成為一種當下一種基于互聯網AI的新型營銷模式。