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語音機器人電話系統的優點主要包括以下幾個方面:
1、高效率與低成本:
語音機器人電話系統能夠在短時間內撥打大量電話,有效提高了工作效率。例如,一天可以打1500-2000通電話,而普通電話銷售一天通常只能撥打200-300個電話。
機器人“培訓”周期短,通常三天即可上崗,且基本不需要成本,從而顯著降低了人力成本。一個機器人能夠完成5-8個電話銷售的工作,為企業節省了大量的人力資源。
2、無管理負擔與離職風險:
語音機器人電話系統沒有情緒波動,不會因客戶態度而影響工作效率,因此沒有離職風險
3、自動學習,支持打斷語音機器人電話系統在撥打的過程中,可以自動學習。話術中沒有的問題,后臺可以自動總結,隨時添加,越用越智能。通話過程中,隨時可以打斷,回復客戶想知道的問題。