|
|
||||||||||||||||||||||||||||
電銷機(jī)器人,作為現(xiàn)代商業(yè)通信領(lǐng)域的創(chuàng)新利器,正逐步改變著傳統(tǒng)電銷行業(yè)的面貌。其最引人注目的特點(diǎn)之一,便是無需辦卡,直接對(duì)接專門的運(yùn)營商通話線路,這一優(yōu)勢(shì)極大地提升了電銷工作的效率與便捷性。
傳統(tǒng)的電銷方式往往需要銷售人員自行辦理電話卡,不僅流程繁瑣,還易受到運(yùn)營商監(jiān)管限制,高頻外呼往往面臨封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。而電銷機(jī)器人則徹底打破了這一束縛,它們通過直接對(duì)接運(yùn)營商提供的專業(yè)通話線路,實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定、高效的電話撥打能力。
這種對(duì)接方式不僅簡(jiǎn)化了操作流程,還大幅降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。電銷機(jī)器人無需擔(dān)心號(hào)碼被封停的問題,可以持續(xù)、穩(wěn)定地進(jìn)行外呼工作,確保銷售活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí),運(yùn)營商的專業(yè)線路也保證了通話質(zhì)量的清晰與穩(wěn)定,提升了客戶體驗(yàn),增加了銷售成功的可能性。
電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)具備的三大優(yōu)勢(shì):
1:節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)的人工外呼人力成本過高:一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的外呼團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。
而構(gòu)建一套完善的電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,就是成久的回報(bào),電銷外呼機(jī)器人一年的費(fèi)用不過幾千塊錢,是人工成本1/20。
2:工作效率高
電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)一個(gè)機(jī)器人每天可以外呼1000通左右,同時(shí)可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人在線撥打,不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。
3:體驗(yàn)效果好
聲音甜美、溫柔的銷售員接單率會(huì)更高。但是你的聲音比較粗獷,這時(shí)該怎么辦呢?這時(shí)就該電銷機(jī)器人出場(chǎng)啦。你還以為電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)的聲音是機(jī)械聲音嗎,那你就out了!,時(shí)
使用電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)之后,還需要人工坐席嗎?
在現(xiàn)階段,電銷外呼機(jī)器人系統(tǒng)還不能完全取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中最重復(fù)繁瑣的一步——在海量的號(hào)碼中幫助企業(yè)過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題,機(jī)器人暫時(shí)無法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。
讓業(yè)務(wù)人員用在更有價(jià)值的工作上。