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智能電銷機器人可以根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。
電銷外呼機器人系統具備的三大優勢:
1:節約人工成本
傳統的人工外呼人力成本過高:一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的外呼團隊。工資成本、培訓成本都十分巨大。
而構建一套完善的電銷外呼機器人系統,一次性投入,就是成久的回報,電銷外呼機器人一年的費用不過幾千塊錢,是人工成本1/20。
2:工作效率高
電銷外呼機器人系統一個機器人每天可以外呼1000通左右,同時可設置多個機器人在線撥打,不受外界環境的干擾,效率大大提升。
3:體驗效果好
聲音甜美、溫柔的銷售員接單率會更高。但是你的聲音比較粗獷,這時該怎么辦呢?這時就該電銷機器人出場啦。你還以為電銷外呼機器人系統的聲音是機械聲音嗎,那你就out了!,時
使用電銷外呼機器人系統之后,還需要人工坐席嗎?
在現階段,電銷外呼機器人系統還不能完全取代人工,而是協助人工坐席完成外呼工作中最重復繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。至于業務上簽約等細節問題,機器人暫時無法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進、簽約等工作將由人工坐席擔任。
讓業務人員用在更有價值的工作上。