隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，金融、網(wǎng)絡(luò)推廣等企業(yè)的用戶數(shù)量急劇增加。特別是電話銷售和售后工作大幅增加，這就需要大量的手動坐席和銷售人員。
然而，要滿足服務(wù)客戶和拓展業(yè)務(wù)的需要仍然很困難。不僅如此，員工短期離職率也很高。所以，AI智能電銷機器人是電銷行業(yè)中的超級助手。
電銷機器人工作流程
1、設(shè)置好機器人的話術(shù)
智能電銷機器人可以為企業(yè)定制特殊的對話錄音。企業(yè)下單后，第一步是由專業(yè)的錄音師錄制企業(yè)的銷售話術(shù)。調(diào)試成功后，即可投入使用。
2、將電話號碼導(dǎo)入機器人系統(tǒng)
話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可以將需要過濾和溝通的電話號碼導(dǎo)入機器人，機器人無需人工單個電話設(shè)置就可以自動撥號撥打每一個電話。
3、設(shè)置好機器人的工作時間
根據(jù)企業(yè)方便的時間，可以設(shè)置機器人的工作時間。設(shè)定好工作時間后，可以開啟機器人的使用。機器人一旦開始工作，可以無間斷的自動撥打電話，能夠最大化的利用時間，提高工作效率。
4、機器人工作，可后臺監(jiān)控
當智能電銷機器人開始工作時，它可以自動將與客戶的語音對話轉(zhuǎn)換成文本進行保存。工作人員可以在后臺實時監(jiān)控。一旦異常發(fā)生，可以立即停止，防止企業(yè)損失。
5、客戶篩選，人工后期跟進
智能電銷機器人在與客戶溝通的過程中，智能電銷機器人可以根據(jù)客戶的對話對客戶進行分類，并從大數(shù)據(jù)中篩選出對產(chǎn)品感興趣的客戶，便于后期人工銷售對客戶的跟蹤。
