嘉單科技AI智能電話機(jī)器人效果顯著，其表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。每天，機(jī)器人能夠自動(dòng)撥打至少3000通電話，高峰期更是不設(shè)上限，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。相較于人工撥打，電話機(jī)器人能大幅提高撥打效率，增加電話接通率與轉(zhuǎn)化率。而且，它可以從大量的電話中精準(zhǔn)篩選出有意向的客戶(hù)。
有很多人會(huì)擔(dān)心AI電話機(jī)器人是否真的有效果，其實(shí)這些擔(dān)心是不必要的，AI電話機(jī)器人對(duì)接先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別器，采用的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)——科大訊飛/阿里云，識(shí)別精準(zhǔn)度90%以上。能快速識(shí)別出客戶(hù)對(duì)話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶(hù)意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，設(shè)置好業(yè)務(wù)話術(shù)，就和人工打電話效果一樣，迅速而高效。
1.真人語(yǔ)音
電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)聲音是由真人錄制，錄音師根據(jù)話術(shù)模板的內(nèi)容逐字逐句錄制，再由后期調(diào)節(jié)，使得客戶(hù)聽(tīng)到的每句話語(yǔ)情緒飽滿且有耐心，不會(huì)對(duì)電話對(duì)面的客戶(hù)產(chǎn)生情緒波動(dòng)，保證了通話質(zhì)量，至少客戶(hù)不會(huì)因?yàn)橥ㄔ拺B(tài)度不好的原因掛斷電話。
2.簡(jiǎn)化步驟
減少了電銷(xiāo)人員前期漫長(zhǎng)的初期篩選時(shí)間，使電銷(xiāo)人員更多的精力放在精準(zhǔn)意向客戶(hù)上，提高工作效率，代替人工完成前期復(fù)雜的工作。
3.自動(dòng)分類(lèi)
機(jī)器人根據(jù)客戶(hù)話語(yǔ)中關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)判斷客戶(hù)的態(tài)度，從而將客戶(hù)分為A~D四類(lèi)，意向程度從高到低進(jìn)行劃分。機(jī)器人在銷(xiāo)售過(guò)程中起著舉足輕重的作用，銷(xiāo)售行業(yè)越來(lái)越多的人或企業(yè)選擇機(jī)器人進(jìn)行銷(xiāo)售工作。
