智能電話機器人系統,就是幫電銷企業代替真人自動撥打電話,自動篩選客戶,并且幫你把打出來的意向客戶自動推送到你的微信上面 ,你這邊重點跟進有意向客戶的就可以了。
電話機器人在不斷的努力下,獲得了廣泛的市場認可,客戶涵蓋房產、汽車、通信、金融、互聯網、教育、電商、廣告等諸多行業,應用場景包含商業營銷、客戶回訪、滿意度調查等呼出場景,以及客戶接待、售后服務、投訴咨詢等呼入場景。
電話機器人的四大功能如下:
1.自動撥打
無需手動輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入數據。根據需要設置時間和撥號頻率,機器人自動呼叫更省時省力。
2.智能應答,客戶分級
語音識別和自然語言處理,語音合成三大技術支持,使機器人更加理解和健談,人機交互更加流暢和自然。
根據人機交互內容,自動判斷客戶意圖,明確標記客戶級別后劃入客戶信息庫,幫助企業鎖定準確客戶。
3.機器自主學習
應用深度學習技術,機器人將客戶問題獨立學習到知識庫中,并隨著交互數據的不斷積累和總結而不斷更新和維護。
4.通話記錄
不僅保存了完整的語音錄音,還將聽到的內容轉化為文字,方便人工進一步理解和查看。