嘉單科技自動撥打電話軟件的功能非常完善，有外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每個(gè)機(jī)器人每日外呼多少電話，通話時(shí)長，都可以在后臺查詢。客服與客戶的對話，全程都有錄音，可以通過錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時(shí)都可以查詢。在后臺創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以外呼，外呼過程中當(dāng)任務(wù)進(jìn)來時(shí)會分配給每個(gè)坐席，自動外呼提高外呼的工作效率！
首先 根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)類型，設(shè)計(jì)一套適合該公司業(yè)務(wù)的話術(shù)，話術(shù)就類似于業(yè)務(wù)的百問百答，把客戶有可能會問到的問題都設(shè)置到里面去，越全面越好。
話術(shù)制作完之后，將話術(shù)錄音，其次由程序員將錄音設(shè)置到系統(tǒng)之中。業(yè)務(wù)員登陸網(wǎng)頁端，將客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去，一鍵外呼就可以了。
一、提高效率：
一個(gè)電銷人員每天最多撥打200~400通電話，而電話機(jī)器人每天可以打3000~無上限通電話，可以做到24小時(shí)撥打不休息，同時(shí)還充滿激情。
二、節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話，效率是人工的7~N倍，目前一個(gè)電銷機(jī)器人成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。
三、長期有效保存客戶
后臺管理系統(tǒng)會對客戶進(jìn)行保存，同時(shí)避免銷售人員離職后，客戶信息不全面，還起到積累客戶的作用。
四、多輪對話，支持打斷
真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷、售過程，客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
五、意向客戶自動分類，撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶，再將意向客戶主動推送到你的微信上，由業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進(jìn)。
