電話機器人外呼系統(tǒng),就是幫你搭建一個后臺,上傳話術(shù)錄音,對接其他技術(shù)要素。它就可以自動和客戶對話,自動篩選意向客戶,有意向的客戶直接推送通話錄音到微信上,銷售只需跟進這些客戶即可,高效率的幫助企業(yè)解決拓客問題。
ai智能外呼系統(tǒng)的操作很簡單,用戶只需導(dǎo)入要撥打的電話,設(shè)置撥打時間,即可自動運行。
1.高效性:機器人打電話軟件能夠在短時間內(nèi)撥打大量電話,每天至少3000個左右,大大提高了外呼的效率。與人工逐個撥打電話相比,AI系統(tǒng)可以節(jié)省大量的時間和人力成本。同時,系統(tǒng)可以根據(jù)通話質(zhì)量、接通率等因素智能調(diào)整撥打速度,進一步優(yōu)化外呼流程。
2.準確性:通過預(yù)先設(shè)定的話術(shù)和流程,機器人打電話軟件能夠準確地傳達信息,避免了人工可能出現(xiàn)的表述錯誤或遺漏。此外,系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶需求提供多種話術(shù)方案,從而引導(dǎo)客戶更好地理解產(chǎn)品或服務(wù)。
3、節(jié)約人工成本:傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇一個電銷機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前一個電銷機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
4、多輪對話,支持打斷:真人語音交互,專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程,客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷5. 意向客戶自動分類撥打過程中會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,由業(yè)務(wù)人員精準跟進。
5.人機協(xié)作:機器人打電話軟件支持意向客戶,一鍵轉(zhuǎn)接人工功能。當遇到復(fù)雜問題或高意向客戶時,系統(tǒng)可以無縫轉(zhuǎn)接到人工客服,確保客戶體驗不受影響,同時提高成單率。
