鄭州嘉單科技電話機器人可以代替人工撥打電話,將前期重復,繁雜的篩選工作給完成,人工可以將精力全部放在跟進意向客戶身上。
電話機器人會在客戶溝通過程中,會按照我們設定好的話術與客戶進行溝通,在溝通過程中會按照我們設定的意向標簽將客戶劃分為A/B/C/D類客戶,通話結束之后,會將意向客戶自動推送到你的微信上。
嘉單科技電話機器人的主要功能:
1. 自動接聽電話
當有電話呼入時,嘉單科技電話機器人能夠自動接聽電話,無需人工干預。
2. 自然語言理解
嘉單科技電話機器人搭載智能語音識別器,能夠理解和解釋客戶的問題,識別用戶的意圖,從而進行相應的回答。
3. 自主學習
機器人在打電話的過程中,會遇到客戶各種各樣的問題,根據不同的問題匹配相應的回答。但也有特殊情況,機器人遇到沒有設置的關鍵詞,無法識別客戶的問題,會自主記錄,售后對問題進行處理,后續機器人遇到相同或類似的問題就不會沒法回答了。
4. 支持轉接人工服務
如果呼叫者的問題無法由電話機器人解決,它可以將呼叫轉接至人工服務,確保問題得到妥善處理。
5. 自動記錄通話
電話機器人可以記錄通話內容并將其保存到系統中,以供后續分析和參考。
目前使用電話機器人的行業有很多,包括金融、房產、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業領域。使用電話機器人,企業可以憑借高效的工作狀態,快速篩選更多的意向客戶,提前將市場籠絡到自己名下。讓機器人模擬真人銷售,話術場景越簡單客戶體驗越好,使用過電話機器人的企業都表示出了對它的肯定。