電銷企業每天的外呼量都特別大,如果全靠人工去撥打的話,成本太高且外呼效率低下,而且人工會有疲憊、情緒,并且現在高頻外呼還會封卡封號,所以很多中小企業紛紛開始使用外呼機器人代替傳統人工電銷,高效外呼篩選意向客戶
外呼機器人每天能夠撥打幾千幾萬通電話,相當于一個小型的電銷團隊??梢燥@著降低電銷企業的運營成本,包括人工成本、招聘成本和培訓成本
另外,外呼機器人支持自主智能學習,對于未回復的問題,后臺會進行總結,并允許隨時添加關鍵詞和回復。這使得機器人能夠像經驗豐富的銷售人員一樣應對各種問題,隨著使用次數的增加,性能不斷提升
外呼機器人還支持多輪對話,能夠打斷真人語音交互,提供專業的業務解答,并主動引導銷售過程。客戶提問時,機器人能夠流利地用設置話術進行對答,并且支持客戶打斷功能
通過外呼機器人,企業可以過濾掉未接、空號、罵人、無意向的客戶,每天能夠處理大量的外呼電話,從數千通到數萬通不等。這樣,只剩下意向客戶供人工跟進,大大提升了工作效率,同時也提升了拓客效果