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伴隨電銷行業(yè)政策監(jiān)管的漸次強化,電銷企業(yè)于電話營銷之際所面臨的挑戰(zhàn)日臻增大。與此同時,諸多來自不同范疇的企業(yè)與行業(yè)競相涌入這一市場,企圖謀取一份利益,致使客戶資源趨于分散,競爭局勢愈發(fā)白熾化。我們清晰地察覺到,現(xiàn)今角逐市場的參與者不單局限于傳統(tǒng)的電銷企業(yè),還涵蓋了源自多個行業(yè)的競爭者。故而,傳統(tǒng)的電銷外呼策略已然難以滿足電銷企業(yè)持續(xù)遞增的業(yè)務需求。
AI 外呼已悄然化作企業(yè)營銷與客戶服務的有力臂膀,廣泛運用于餐飲、零售、教育、社區(qū)服務、醫(yī)療保健以及企業(yè)服務等眾多領域。其憑借高效的外呼效能、低廉的成本,借由自動化撥號與智能語音交互,于極短的時間內觸及海量潛在客戶,大幅提高銷售線索的轉化率。
嘉單外呼機器人的能力:
個性化話術構建全流程服務
依據不同的營銷目標、客戶群體以及場景,企業(yè)能夠定制個性化話術,自開頭的問候至最后的結尾,保證 AI 外呼機器人在產品介紹、促銷活動以及售后服務等方面皆能憑借預設的話術順暢地與客戶展開交流。
客戶管理系統(tǒng)提供后續(xù)支撐
AI 機器人外呼任務達成后,會自動生成通話數(shù)據,并予以分析,依照客戶的意向程度進行分類,利于后續(xù)的跟進。系統(tǒng)還支持通話記錄的查看、通話語音轉文字,為工作復盤、優(yōu)化話術給予強勁支撐。
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