機器人打電話軟件可以代替人工撥打電話,將前期重復,繁雜的篩選工作給完成,人工可以將精力全部放在跟進意向客戶身上
機器人打電話軟件會在客戶溝通過程中,會按照我們設定好的話術與客戶進行溝通,在溝通過程中會按照我們設定的意向標簽將客戶劃分為A/B/C/D類客戶,通話結束之后,會將意向客戶自動推送到你的微信上
機器人打電話軟件的六大功能如下:
1.自動撥打
無需手動輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入數據。根據需要設置時間和撥號頻率,機器人自動呼叫更省時省力
2.智能應答
語音識別和自然語言處理,語音合成三大技術支持,使機器人更加理解和健談,人機交互更加流暢和自然。
3.客戶分級
根據人機交互內容,自動判斷客戶意圖,明確標記客戶級別后劃入客戶信息庫,幫助企業鎖定準確客戶。
4.機器自主學習
應用深度學習技術,機器人將客戶問題獨立學習到知識庫中,并隨著交互數據的不斷積累和總結而不斷更新和維護
5.通話記錄
不僅保存了完整的語音錄音,還將聽到的內容轉化為文字,方便人工進一步理解和查看。
6.數據分析
撥打數據、接通、未接通數、通話時間等多項任務數據統計清晰,幫助企業查詢管理
機器人打電話軟件也是非常智能的,支持轉人工接聽電話,業務人員可以手動介入或者自動介入,當客戶問到某個關鍵性問題時,由人工介入給客戶介紹, 更能保障效果,快速提高客戶的意向程度,從而快速成交