智能電話機器人效果顯著,其表現可圈可點。每天,機器人能夠自動撥打至少3000通電話,高峰期更是不設上限,實現自動撥打。相較于人工撥打,電話機器人能大幅提高撥打效率,增加電話接通率與轉化率。而且,它可以從大量的電話中精準篩選出有意向的客戶。
1、提高銷售量
智能電話機器人通過自動撥打電話,每天可以撥打3000+以上,幾萬通都不在話下,可以大大的提高效率,機器人篩選的意向客戶推送到微信上,人工只需要跟進有意向的客戶就可以了,不用做無用功。
2、防止客戶流失,穩定客源
智能電話機器人擁有CRM管理系統,對資料進行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進行資源優化,通過多個服務平臺合理地保存資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務客戶,而且能解放更多的人力。
3、節約人工成本
傳統電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產品為主的中小型企業,招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前機器人才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
4、轉接人工
客戶有意向時,機器人可設置自動轉接人工,進行對話,不流失每一個客戶,非常智能。