AI電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)結(jié)合AI電話呼叫線路系統(tǒng)，已成為現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一部分，特別是在銷售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大潛力。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)對(duì)接真人錄制的話術(shù)，對(duì)接有阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，機(jī)器人開始撥打電話之后，完全根據(jù)話術(shù)和客戶溝通，識(shí)別到客戶講話內(nèi)容之后，自動(dòng)應(yīng)答，說(shuō)什么做什么！
此外，機(jī)器人后臺(tái)可設(shè)置篩選規(guī)則，A/B/C類客戶如何判定等，按照設(shè)置規(guī)則篩選客戶。每天幾千幾萬(wàn)通電話，篩選出來(lái)的意向客戶，后臺(tái)可直接推送到微信上，人工只需按照機(jī)器人溝通的情況回訪即可。
AI機(jī)器人外呼系統(tǒng)是如何進(jìn)行工作的呢？
1.真人錄音： 首先需要提供一套文字版的話術(shù)，有真人錄制話術(shù)，聲音優(yōu)美，機(jī)器人撥打過(guò)程中客戶完全聽不出是機(jī)器人在與其溝通。
2.語(yǔ)音內(nèi)容精準(zhǔn)：機(jī)器人在于客戶溝通過(guò)程中，想要聽得到客戶所說(shuō)的內(nèi)容，就需要對(duì)接語(yǔ)音識(shí)別器，我們系統(tǒng)使用的是現(xiàn)在市場(chǎng)上效果頂尖的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音識(shí)別器。
3. 分類推送： 機(jī)器人與客戶通過(guò)時(shí)，會(huì)按照我們?cè)O(shè)定的意向標(biāo)簽，自動(dòng)分將客戶分為A/B/C/D類客戶，通話結(jié)束之后，會(huì)將意向客戶自動(dòng)推送到你的微信上，并攜帶完整的通話錄音以及文字版的記錄，方便后期人工精準(zhǔn)跟進(jìn)。
